遺品整理を信頼できる業者に相談・依頼するべき理由と選び方

信頼できる遺品整理業者に依頼すると、1人では難しい作業でも無理なく短期間で済ませられます。私は、遺品整理業者に亡くなった母の部屋の片づけだけでなく、残しておきたい遺品の仕分け、ハウスクリーニング、不要な物の買取などをお願いして1日で解決できました。

このページでは、遺品整理でお悩みの方がスムーズに解決できるポイントをご紹介します。信頼できる業者をどのように選べばいいのか、満足できる仕上がりにするためにはどのようなことが必要か、といった重要ポイントを解説します。

Contents

遺品を信頼できる業者に依頼するべき3つの理由
信頼できる遺品整理業者の3つの選び方
信頼できる業者に相談するべき3つの内容
スムーズに遺品整理をするなら業者に頼もう

遺品を信頼できる業者に依頼するべき3つの理由

私が遺品整理を業者に依頼したきっかけは、新潟に住む母が亡くなったためでした。始めは遺品整理を自分で行おうとしたのですが作業がはかどらず、また私が東京に住んでいたので遺品整理業者に依頼することを考えました。

率直に遺品整理業者に依頼した感想を言うと、「頼んで良かった」と思っています。そこで、私が感じた業者に依頼するおすすめのポイントをご紹介します。

信頼できる業者は仕事が丁寧で早い！

遺品整理を自分で行おうとしたときに、まず困ったのが作業を１人で行わなければならなかったことです。遺品整理業者に依頼すると4人の作業員が来てくれたので、2LDKのマンションの遺品整理が5時間程度で終わりました。

特に、ゴミの処理が手早いのに驚きました。1人で遺品整理をしたときに感じたのが「思った以上にゴミが出る」ことでした。業者の方は、手慣れた感じであっという間にゴミを回収してくれました。

さらに、水回りのクリーニングも見事でした。10年ほど住んでいたマンションなので、ところどころ汚れが残っていましたが、シンクや洗面台、風呂桶などをきれいにクリーニングしてくれました。

じっくり仕分けするためには遺品整理業者が必要

遺品整理業者には、遺品の仕分け作業でも助けられました。私が依頼した遺品整理プログレスは、手紙や写真一枚、衣服のポケットに入っていた小さな鍵まで見つけてくれました。

遺品の仕分けは、ダンボールに分かりやすく分別してくれます。梱包して残してくれるので、遺品整理が終わった後にゆっくりと遺品の処分を考えられました。

信頼できる業者には買取の相談もできる

遺品整理業者には、リサイクルできる家具や家電を買い取ってくれる業者があります。私は、家具や家電をできるだけ売却し、残りを不用品として回収してもらいました。買取とゴミ回収という2つの作業を、1つの業者にお任せできたので楽でした。

信頼できる遺品整理業者の3つの選び方

全国に9000社以上あると言われている遺品整理業者をチェックするのは大変です。実際私が遺品整理業者を選ぶときも、何を基準に選べばいいか分かりませんでした。そこで、私の経験から業者の選び方をご紹介します。

ホームページで確認する必須ポイント

遺品整理業者のホームページをチェックするときに見てほしいポイントは下記の3点です。

【ホームページをチェックするポイント】

自分が希望するサービスがあるか確認
出張費、見積もり費が無料で、追加料金がないことをチェック
依頼者の質問に答えるQ&Aの一覧ページをチェックする

自分が希望するサービスがあるか確認

まずは、自分が遺品整理業者にしてほしいサービスがあるかどうかをホームページで確認し、候補となる業者をいくつか選んでおきましょう。

出張費、見積もり費が無料で追加料金がないことをチェック

遺品整理業者のホームページに、見積もりを行うときの出張費や見積もり費が無料だと書いている業者を選びましょう。また、できるだけ追加料金について説明がある業者を選ぶようにしましょう。

依頼者の質問に答えるQ&Aの一覧ページをチェックする

遺品整理業者のホームページには、依頼者からの質問をまとめてQ&Aで紹介してあります。疑問になりそうな点に答えているのでQ&Aの一覧ページは参考になります。

信頼できる業者を選ぶために必要な電話確認

ホームページをチェックして良さそうな遺品整理業者の候補を選び出したら、見積もりをお願いする前に、改めて電話でサービスを確認しましょう。

信用できない業者は、ホームページにはいろいろなサービスを書いておきながら、見積もりした時に「できません」と後から言われる場合もあります。

信頼できる業者の特徴とは？

信頼できる業者には特徴があります。私が信頼できる遺品整理業者を見つける時に気付いた、信頼できる遺品整理業者の特徴をご紹介します。

【信頼できる遺品整理業者の特徴】

電話での確認や相談を丁寧に対応する
過度に訪問見積もりを強制しない
見積書の内訳が明確で説明ができる
遺品整理士が在籍している

電話での確認や相談を丁寧に対応する

信頼できる遺品整理業者は、電話での対応が丁寧です。分からないことの相談に応えてくれ、依頼者の希望をどのように応えるかを説明してくれます。

過度に訪問見積もりを強制しない

現場の訪問見積もりをしない遺品整理業者は論外ですが、とにかく訪問見積もりをしようとする業者にも注意が必要です。信頼できる遺品整理業者は、ある程度家の広さや状況を伝えると、おおよその費用を教えてくれます。

「訪問見積もりしないと全く分からない」「とにかく訪問見積もりをさせてほしい」という遺品整理業者は、安さだけをアピールする可能性があるので注意しましょう。

見積もりの内訳が明確で説明できる

信頼できる遺品整理業者に見積もりを作ってもらうと、内訳を分かりやすく説明してくれます。単に安さだけを強調する遺品整理業者は、あとで追加料金が発生する可能性があるので、「追加料金は発生しないのか」「追加料金が発生するときはどのような場合か」ということを確認しましょう。

遺品整理士が在籍している

遺品整理士とは、「一般社団法人遺品整理士認定協会」が認定する資格で、遺品整理に必要な技術や知識を習得した人に与えられます。この資格は、遺品整理業界の向上を目指すもので、依頼者に寄り添ったサービスができるように取り組んでいます。

私が遺品整理を依頼した「遺品整理プログレス」にも遺品整理士は在籍し、また1回の電話で一括見積ができる「みんなの遺品整理」で紹介する業者には全て遺品整理士が在籍しています。丁寧な遺品整理を希望する方は、電話で相談してみると良いでしょう。

信頼できる業者に相談するべき3つの内容

遺品整理業者のサービス内容は、その業者ごとに違います。そのため、依頼者が「部屋を片付けてほしい」と依頼しただけでは希望していた仕上がりとは異なる可能性があります。

信頼できる遺品整理業者の仕事は、丁寧なのに加えて依頼者の要望にできるだけ応えようとします。そこで、依頼者の希望を分かりやすく遺品整理業者に伝え、相談するためのポイントをご紹介します。

業者ができるサービス内容を相談・確認

まず、各部屋の状況を確認してから業者にサービス内容を相談、確認するとより具体的に要望を伝えられます。台所、お風呂、トイレと、各部屋の状態を見て、どのようになれば希望通りになるかをメモしておくと分かりやすいです。

各部屋の希望を把握したところで遺品整理業者に相談すると、業者側はどのように作業をすればいいのかプランを提案してくれます。さらに、下記のようなポイントに注意して遺品整理業者のサービス内容を確認すると良いでしょう。

清掃の仕方

ゴミの回収では、生ごみの回収を行ってくれない業者があります。ある遺品整理業者のホームページでは「ゴミ回収します」とだけあったので、実際に私が電話で確認すると、調味料などの生ごみの回収はしてくれないと言われました。

信頼できる遺品整理業者は、生ごみの回収も行ってくれます。「生ごみは回収できない」という業者には注意しましょう。また、ハウスクリーニングもできないという業者があります。水回りやエアコンなどを掃除してほしい場合は、特に注意して確認しましょう。

仕分けの仕方

遺品整理業者に仕分けを丁寧にしてほしい場合は、どのように仕分けをするか確認しましょう。私が依頼した「遺品整理プログレス」は、まずゴミの回収をした後、遺品で残すべき遺品と処分する遺品を分かりやすくダンボールに仕分けしてくれました。おかげで、その日に判断できなかった遺品を自宅に持ち帰ってゆっくり整理できました。

遺品整理業者に仕分けの仕方を確認するときは、「遺品を分かりやすく仕分けできるか」「衣類のポケットなどもチェックしてもらえるか」という点を確認、相談しましょう。

注意したいのは、「遺品の仕分けができる」という業者でも、作業中は依頼者が部屋から出るように言われることがあります。実際に私が電話で確認したとき、ある業者から作業中は出て行ってほしいと言われました。